Beschwerdemanagement


Beschwerdestelle

 

Sollten Sie mit unseren Leistungen einmal nicht einverstanden sein, können Sie sich an unsere zentrale Beschwerdestelle wenden. Dort wird Ihre Beschwerde aufgenommen und koordiniert. Auf diese Weise möchten wir sicherstellen, dass Sie immer einen zentralen Ansprechpartner haben, der für eine schnelle Beantwortung Ihrer Beschwerde sorgt

 
Ansprechpartner/Adresse

Beschwerdestelle
Burgenland Energie GmbH
Geußnitzer Straße 74
06712 Zeitz
Telefon: 03441/855-300
Telefax: 03441/855-259
E-Mail: beschwerdestelle@burgenland-energie.de

 

Sollten Sie mit dem Ergebnis nach Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein, steht es Ihnen frei, sich an die zentrale Schlichtungsstelle Energie zu wenden. Sie erreichen den eingetragenen Verein unter:

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel. 030/275724-0
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
www.schlichtungsstelle-energie.de

 

Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas:

Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Tel.  030/22480-500
       01805-101-000
Fax: 030/22480-323
E-Mail: verbraucher-service-energie@bnetza.de

 

Für Verbraucherschlichtung bei Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen, die nicht Strom und Gas betreffen, ist die bundesweite Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle zuständig.

Die Burgenland Energie GmbH nimmt jedoch im Bereich Wärmeversorgung an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Kontaktieren Sie uns

Wir sind für Sie da. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen über nachfolgendes Formular oder rufen Sie uns an unter 03441/855-300. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Burgenland Energie vor Ort

Büro Zeitz
Geußnitzer Str. 74
06712 Zeitz
Telefon: 03441/855-300

Büro Naumburg
Marienstraße 3
06618 Naumburg
Telefon: 03445/26150-35

Privatkunden
Geschäftskunden
Energiekonzepte
Kontakt Burgenland Energie
  • Telefon: 03441/855-300
  • Telefax: 03441/855-259
  • info@burgenland-energie.de

Impressum